อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีที่ mahaheng333 เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy — รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานและการตั้งค่าบัญชี นโยบายนี้อธิบายว่าเราใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลการเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
mahaheng333 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการให้เราลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ช่องทางแชทสดในเว็บไซต์พร้อมให้บริการเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชี และอีเมลซัพพอร์ตรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอดเวลา

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีการใช้งาน และสิทธิ์ของคุณตามนโยบายนี้ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปและคำขอเร่งด่วน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือขอลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
ฟอร์มคำขอในบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า แล้วเลือก 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับขอสำเนาข้อมูลหรือขอลบข้อมูลบางประเภท กรอกฟอร์มแล้วส่ง เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับภายในไม่กี่วัน
การจัดการข้อมูล

มาตรการที่เราใช้ปกป้องข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทุกครั้งที่คุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และจัดเก็บข้อมูลบัญชีในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณและรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามนโยบายการเก็บรักษา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่ส่งจากอุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างการส่งข้อมูล

การจัดการคุกกี้

คุกกี้ที่เราใช้จดจำการตั้งค่าภาษา สกุลเงิน และเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้ เช่น การจดจำบัญชีที่เคยเข้าสู่ระบบหรือการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้

ความปลอดภัยของบัญชี

เราบันทึก IP address และอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเราพบกิจกรรมที่น่าสงสัย เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลบางประเภทได้ก่อนหมดระยะเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล และการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy นอกจากนี้เรายังบันทึก IP address อุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ และประวัติการเล่นเกมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการปรับปรุงบริการ

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้โดยส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตทางอีเมล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล และระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณ ดำเนินการลบข้อมูลตามนโยบาย และแจ้งผลกลับให้คุณทราบ ข้อมูลบางประเภทอาจถูกเก็บไว้ต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และเซสชันการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานไม่สมบูรณ์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม

ข้อมูลการชำระเงินทุกครั้งถูกเข้ารหัสและส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียด PIN หรือรหัสผ่านของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ เราเก็บเฉพาะประวัติธุรกรรมเพื่อแสดงในบัญชีของคุณและตรวจสอบความถูกต้อง

การเข้าถึงและสิทธิ์ที่อธิบายในนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต